Logo após sua criação, a Unicard Unibanco, que antes adotava o nome Cartão Unibanco, já se apresentava ao mercado como uma companhia com níveis de rentabilidade nos patamares de seus principais concorrentes.
Para conquistar em tão pouco tempo esse desempenho, a empresa seguiu firmemente sua estratégia, pautada em quatro pilares: aperfeiçoamento contínuo de sua eficiência operacional; investimento em tecnologia; minucioso e constante processo de conhecimento do cliente; e ampliação da distribuição de seus produtos não somente na rede de agências do Unibanco, mas também por meio de parcerias.
Liderança e pioneirismo em produtos
A Unicard Unibanco consolidou sua liderança no segmento co-branded, com o lançamento do Varig Unicard Visa Platinum. O mesmo ocorreu no segmento afinidade, em que a companhia mantém parcerias com instituições do terceiro setor, colocando no mercado o cartão Pelé Unicard MasterCard®. Mais um capítulo das ações pioneiras da empresa teve lugar no segmento institucional, com o 30 Horas Garantido, primeiro cartão de crédito pré-pago do País.
Outro destaque é o resultado expressivo alcançado pelo cartão Sênior Unicard MasterCard®. Lançado em 2001, trata-se de um cartão de crédito criado especialmente para os aposentados do sistema público que recebem seu benefício nas agências do Unibanco. Outro lançamento importante foi o Empréstimo Fácil, uma linha de crédito pré-aprovada que o cliente pode solicitar pela Central de Atendimento Unicard Unibanco, no site da empresa ou nas Agências 30 HORAS. O empréstimo é obtido sem burocracia e o pagamento é parcelado em até 12 vezes, com taxas de juros entre as menores do mercado. O cliente pode optar pelo depósito do valor do empréstimo em sua conta corrente ou saque no terminal de auto-atendimento das Agências 30 HORAS .
Em todos os canais, decisão de crédito em 30 segundos
Em janeiro de 2002, a Unicard Unibanco passou a utilizar o sistema Capstone nas Agências 30 HORAS. Até então, o sistema estava disponível apenas para as vendas por meio do Internet 30 HORAS e Central de Atendimento Unicard Unibanco.
A partir desse investimento, a companhia passou a usufruir os benefícios da decisão de crédito online, em tempo real, em todos os seus canais de distribuição e, importante: com tempo de resposta à solicitação de crédito de apenas 30 segundos.
Um cartão para cada perfil de cliente
O portfolio da Unicard Unibanco chama a atenção não só pelo volume e diversidade, mas também pelo dinamismo e agilidade em termos de lançamentos. Dessa forma, mantém-se sempre alinhado às necessidades dos clientes, antecipando-se às tendências do mercado.
Cartões Institucionais
São aqueles cuja imagem está totalmente vinculada ao Unibanco. Entre eles estão:
Cartão Unicard - Cartão International, aceito em milhares de estabelecimentos em todo o mundo, proporciona aos clientes todos os benefícios de um cartão de crédito, e ainda não possui anuidade.
Múltiplo - Com um único cartão e uma única senha, o cliente tem acesso às facilidades do cartão de conta corrente e do cartão de crédito internacional. Alinhado à estratégia de segmentação de clientes do Unibanco, o Múltiplo apresenta-se nas versões Especial, Exclusivo e UniClass.
Cartões co-branded
A Unicard Unibanco possui uma centena de cartões co-branded, oferecendo um cartão para cada perfil de cliente, abrangendo os mais diversos segmentos, tais como viagem, entretenimento, carros, jornais e revistas, entre outros.
Para aqueles que gostam de viajar, os cartões Varig e TAM são a melhor opção. Os valores das compras efetuadas podem ser trocados por passagens aéreas.
No segmento de jornais e revistas, a Unicard Unibanco oferece os cartões Veja, Caras, Claudia, Estadão e O Globo.
Para os aficionados por carros, existem os cartões Ford, Volkswagen, Mitsubishi, Texaco, Unibanco AIG e Quatro Rodas.
Também não fica de fora o entretenimento, com os cartões Blockbuster e Livraria Cultura.
Cartões socioambientais
No segmento dos cartões socioamebintais, a Unicard Unibanco firmou parceria com as principais instituições do País, entre elas Greenpeace, Fundação Abrinq e Aqualung, disponibilizando ao cliente cartões de crédito que funcionam como um veículo gratuito de contribuição permanente para projetos de natureza socioambiental. |
