R: De diversas formas: todo mês, no seu Multi Extrato; e sempre que quiser na área exclusiva do Internet 30 HORAS ou Telefone 30 HORAS. Se preferir você ainda pode consultar sua pontuação com seu gerente.

R: O novo valor conquistado de tarifas é válido por 1 mês e será aplicado nas tarifas que incidirem no extrato do 1º ao último dia do mês. Por isso é muito importante que você sempre mantenha seu bom relacionamento com o Unibanco, assim você contará todo mês com os benefícios do programa.

R: A elegibilidade ao Tarifa Zero depende exclusivamente do Pacote de Serviços contratado pelo cliente. Clientes dos segmentos Uniclass - que possuem os Pacotes Uniclass Premium e Uniclass Max - e Exclusivo / Especial - que possuem os pacotes Super, Básico e Econômico - poderão contar com as vantagens do programa. Caso deseje contratar um desses pacotes e contar com um dos melhores programas de relacionamento do mercado, procure seu gerente ou ligue para o Telefone 30 HORAS.

R: O Unibanco fará o cálculo do seu benefício sempre da mesma maneira. Por exemplo: no mês de junho, o Unibanco analisa o seu relacionamento durante o mês de maio, para aplicar o novo valor de tarifa no mês de julho. Em agosto o Unibanco analisa o movimento de julho para aplicar o benefício em setembro e assim sucessivamente, todos os meses.

R: O cálculo é sempre baseado no seu relacionamento com o Unibanco.
Serão considerados o saldo mensal médio de investimentos, utilização do Cartão de Débito, Débitos Automáticos ativos e os Cartões de Crédito Unicard ativos no mês. Além disso, o tempo de conta do cliente também soma pontos no Tarifa Zero. Confira as pontuações nas tabelas que estão em: "Como obter o benefício".

R: Todos os benefícios do Tarifa Zero incidem no seu Pacote deServiços, nas tarifas excedentes do pacote e nas principais tarifas avulsas. Os valores de tarifas obtidos depende dos pontos acumulados naquele mês. Confira a tabela de valores de tarifas versus pontos acumulados na seção: "Como obter o benefício".

R: Não. O que você fizer este mês, contará para a pontuação e aplicação do benefício daqui a 2 meses. Isso porque o Unibanco analisará sua movimentação deste mês no mês que vêm e aplicará seu preço diferenciado de tarifa no mês seguinte, ou seja, dois meses depois. Ex.: o benefício de julho foi com base na movimentação de maio. O que você fizer em julho, resultará em novos valores de tarifas na mensalidade do pacote de serviços, no excedente do pacote e nas principais tarifas avulsas de setembro.