Contrato de CDC:

Em caso de sinistro (Roubo/Furto ou Perda Total), se você possui um contrato de CDC, você deve entrar em contato com a Central de Atendimento Unibanco Veículos e solicitar que seja emitida uma carta informando o saldo devedor do financiamento e os dados do veículo sinistrado.

Essa carta será enviada diretamente para a Seguradora pelo Unibanco Veículos. Por isso, ao ligar para a Central, tenha em mãos os dados de contato da Seguradora (e-mail, telefone e fax) e os dados completos de seu veículo e contrato.

Contrato de Leasing:

Em caso de sinistro (Roubo/Furto ou Perda Total), se você possui um contrato de Leasing você poderá substituir o antigo veículo por um novo ou optar pela quitação do contrato.
Imprima o Passo a Passo aqui.

Informações Importantes

- Ambos os casos, dependem da liberação do valor da indenização pela Seguradora. Por isso, entre em contato com a Seguradora e certifique-se do prazo da liberação do valor;

- Os pagamentos de IPVA e multas devem estar quitados;

- As parcelas devem estar pagas até o momento da finalização do processo, entre Seguradora e Unibanco Veículos.

- Para dar andamento no processo de Sinistro, você deve entrar em contato com a Central de Atendimento Unibanco Veículos. No momento da ligação, tenha em mãos os documentos: CRV Original (documento de transferência do veículo/DUT) e cópia do BO (Boletim de ocorrência) e os dados da Seguradora;

Após a abertura do processo, você deverá encaminhar os documentos acima, em até 3 dias úteis para o endereço que será informado pelo atendente da central Unibanco Veículos.

Após o recebimento dos documentos o banco dará andamento ao processo junto à Seguradora até o momento do pagamento da indenização.